← 제로훅

제로훅(ZeroHook) 환불정책

시행일: 2026년 10월 16일

이 정책은 이용약관 제11조를 구체적으로 설명한 것입니다. 약관과 이 정책이 다르면 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

한눈에 보기

상황환불
결제 후 7일 이내, 크레딧을 하나도 안 씀전액
충전 크레딧·12개월 이용권을 일부 사용남은 크레딧 비율만큼 환불 (아래 계산)
구독 중 해지다음 결제일부터 청구 중단 · 이번 달 지급분은 결제일까지 사용
만들다 실패크레딧이 차감되지 않으므로 환불할 금액이 생기지 않음
회사 잘못으로 서비스를 못 쓴 기간해당 기간 전액 환불
결과물이 마음에 들지 않음문구를 고쳐 다시 그리기(무료)로 해결 · 환불 대상 아님

1. 충전 크레딧·12개월 이용권 일부 사용 시 계산

환불액 = 결제금액 × (남은 크레딧 ÷ 지급된 크레딧)

예) 5건 충전(9,900원) 후 2건 사용 → 9,900 × 3/5 = 5,940원

예) 12개월 이용권(80건) 결제 후 20건 사용 → 결제금액 × 60/80

2. 구독

  1. 구독은 매달 결제일에 그달 크레딧이 지급됩니다. 지급된 달은 서비스가 제공된 것으로 봅니다.
  2. 해지하면 다음 결제일부터 청구하지 않으며 위약금은 없습니다.
  3. 결제 후 7일 이내에 그달 크레딧을 하나도 쓰지 않았다면 그달 결제액을 전액 환불합니다.

3. 신청 방법