제로훅(ZeroHook) 개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 16일
제로코치 세일즈랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일, 이름(구글 계정 표시 이름), 구글 계정 고유번호 | 구글 로그인 시 |
| 필수 | 결제 승인 정보(주문번호, 결제수단 종류, 금액, 승인 결과) | 결제 시 |
| 서비스 이용 | 이용자가 입력한 상호·상품 설명 등 문장, 올린 사진 | 서비스 이용 시 |
| 자동 수집 | 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정 |
회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 승인 결과와 자동결제용 식별값(빌링키)만 전달받습니다.
2. 이용 목적
- 회원 식별 및 서비스 제공(광고 소재·상세페이지 제작)
- 크레딧 지급·차감, 결제·정기결제·환불 처리
- 무료 크레딧·맛보기 중복 지급 방지
- 서비스 개선 및 장애 대응, 법령상 의무 이행
3. 이용자가 올린 사진·문장의 처리
- 이용자가 입력한 문장과 사진은 결과물을 만드는 목적으로만 사용합니다.
- 회사는 이를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 문구 생성을 위해 문장을 인공지능 처리 업체(Anthropic)에 보내지만, 해당 업체도 API로 받은 데이터를 학습에 쓰지 않는 조건으로 이용합니다.
- 사진과 결과물은 비공개 저장소에 보관되며, 이용자 본인에게만 시간 제한이 있는 주소로 보여 줍니다.
4. 보유 및 이용 기간
원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 무료 맛보기로 올린 사진과 그 결과물은 만든 날부터 30일 뒤 파기합니다. 다만 다음은 법령에 따라 보관합니다.
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
5. 처리 위탁 및 국외 이전
| 받는 곳 | 하는 일 | 보내는 정보 | 위치 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제·정기결제 처리 | 주문번호, 금액, 결제 결과 | 대한민국 |
| Supabase Inc. | 회원·결과물 데이터 저장 | 회원 정보, 입력 문장, 사진, 결과물 | 해외(클라우드) |
| Anthropic PBC | 광고 문구 생성 | 입력 문장(사진 제외) | 미국 |
| Google LLC | 로그인 | 구글 계정 식별 정보 | 미국 |
국외 이전은 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 이루어지며, 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 박창영 (대표)
- 이메일: qkrckddud77@naver.com
- 전화: 010-4031-4086
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에 문의할 수 있습니다.